TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA NNSS

1. Titular del servicio y objeto

NNSS (en adelante, «la Plataforma» o «el Servicio») es una plataforma de automatización de procesos con inteligencia artificial dirigida a empresas del sector inmobiliario, titularidad de NEXIA LABS, S.L., CIF B93926491, con domicilio en Calle Aragón 37, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid), sociedad en trámite de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid (escritura de 11 de agosto de 2026, notario D. Carlos Manuel Parejo-Merino Parejo, protocolo 172). El Servicio permite activar, configurar y operar automatizaciones, gestionar usuarios y acceder a los datos generados.

2. Carácter profesional (B2B)

El Servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales. Al registrar una cuenta, la persona firmante declara actuar en nombre de una empresa con poder suficiente para obligarla. No es un servicio de consumo.

3. Cuenta de empresa y usuarios

3.1.Cada empresa se identifica con un único CIF; no se admiten cuentas duplicadas del mismo CIF.

3.2.La cuenta admite hasta 30 usuarios con correo individual; las credenciales son personales e intransferibles y la empresa cliente responde del uso que sus usuarios hagan del Servicio.

3.3.El alta de nuevos usuarios requiere la aprobación del usuario Administrador de la empresa.

3.4.La empresa cliente garantiza la veracidad y actualización de los datos facilitados.

4. Plan, precio y facturación

4.1.El Servicio se presta mediante un plan único: una cuota mensual de 3.000 € + IVA que da acceso a todas las automatizaciones disponibles en la Plataforma, dentro de los límites de uso razonable publicados en la propia Plataforma.

4.2.La cuota se factura por anticipado cada mes; formas de pago admitidas: tarjeta, domiciliación SEPA o transferencia bancaria.

4.3.No existe cuota de alta ni permanencia mínima.

4.4.La cuota contratada se mantendrá invariable para el cliente mientras su suscripción permanezca activa de forma continuada; las modificaciones de la tarifa general se aplicarán exclusivamente a las nuevas contrataciones.

4.5.Los límites de uso razonable existen para garantizar la calidad del servicio a todos los clientes. Superados de forma reiterada, NEXIA LABS lo comunicará al cliente y le propondrá una ampliación; si el exceso se mantiene tras el aviso, podrá facturar el consumo excedente conforme a la tarifa de ampliación publicada en la Plataforma o limitar la funcionalidad excedida, sin afectar al resto del Servicio. Nunca se interrumpirá el Servicio por exceso de uso sin aviso previo por escrito.

5. Impago

5.1.Producido un impago se aplica el siguiente calendario: día 0, aviso al Administrador; día 7, segundo aviso y aviso permanente en la Plataforma; día 15, pausa de las automatizaciones y cierre del acceso, a través de la Plataforma, a la información generada por ésta (apartado 8, en particular el sistema de detección y análisis de suelo, sus listados, fichas y documentos), manteniéndose durante el periodo de gracia el acceso en modo lectura y la exportación de los datos del cliente (apartado 9.3); día 45, fin del periodo de gracia y paso a modo de solo exportación de los datos del cliente; día 90, supresión de los datos del cliente con certificado de borrado.

5.2.El pago de las cantidades pendientes en cualquier momento reactiva el Servicio de forma inmediata.

5.3.Durante todo el proceso el cliente conserva la posibilidad de exportar íntegramente sus datos (apartado 9.3) en formato Excel/CSV, incluidas las anotaciones, la criba y los filtros que haya registrado sobre los terrenos analizados. La información generada por la Plataforma no forma parte de los datos del cliente y su consulta queda limitada a la vigencia de la suscripción, sin perjuicio de los documentos individuales descargados durante la misma.

6. Uso aceptable

Queda prohibido: (a) usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales; (b) cargar datos de terceros sin base jurídica; el cliente garantiza disponer de la base jurídica necesaria para las comunicaciones que curse a través de la Plataforma; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código, los flujos o los modelos del Servicio; (d) revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros, o poner a disposición de terceros la información generada por la Plataforma fuera de lo que permiten los apartados 9.2 y 9.5; (e) vulnerar la seguridad o sobrecargar deliberadamente la infraestructura; (f) desactivar, ocultar o alterar la identificación de los asistentes de la Plataforma como sistemas automatizados; (g) realizar, sobre los datos obtenidos a través del Servicio que su fuente haya publicado de forma anonimizada o seudonimizada, actividades tendentes a revertir la disociación mediante la adición de datos obtenidos de otras fuentes. El incumplimiento grave habilita a NEXIA LABS a suspender la cuenta con aviso motivado.

7. Transparencia de los sistemas de inteligencia artificial

Los asistentes conversacionales de la Plataforma se identifican como sistemas automatizados ante las personas con las que interactúan, conforme a la normativa aplicable en materia de inteligencia artificial. Esta identificación forma parte del Servicio y el cliente no puede desactivarla ni ocultarla.

8. Naturaleza de la información

La información de análisis de suelo y de mercado que ofrece la Plataforma procede de fuentes públicas y de terceros y constituye un análisis preliminar de cribado. Se muestra con indicación de su fuente y de su fecha y, cuando la licencia o las condiciones de la fuente lo exigen, de la fecha de su última actualización y de dicha licencia, con enlace a su texto o a una página de la Plataforma que lo contenga. Los cruces, cálculos, estimaciones y clasificaciones que la Plataforma hace con esos datos son elaboración de NEXIA LABS y se indican como tales. No es una tasación, ni asesoramiento urbanístico, jurídico o de inversión, ni certificación registral, y no sustituye las verificaciones oficiales que el cliente deba realizar antes de adoptar decisiones. La mención de una fuente no implica que su titular participe en el Servicio ni lo patrocine o respalde, ni confiere a la información carácter oficial o fehaciente. Ni NEXIA LABS ni los titulares de las fuentes garantizan la exactitud, la integridad ni la actualización de los datos de las fuentes, ni la continuidad de su publicación; NEXIA LABS responde de la información generada por la Plataforma en los términos del apartado 12. Las decisiones comerciales adoptadas a partir de la información generada son responsabilidad del cliente.

9. Propiedad intelectual

9.1.El software, los flujos de automatización, los asistentes, las interfaces, la documentación y las marcas del Servicio, así como la información que la Plataforma genera (apartado 8) —en particular su base de datos y las fichas, listados, informes, documentos, análisis, estimaciones, clasificaciones, puntuaciones y valores que elabora—, son titularidad exclusiva de NEXIA LABS, S.L. o de sus licenciantes y están protegidos, en los términos de la normativa de propiedad intelectual e industrial, incluido en su caso el derecho del fabricante de la base de datos, sin perjuicio de los derechos existentes sobre los datos de terceros que contienen (apartados 9.4 y 9.5).

9.2.El cliente recibe una licencia de uso del Servicio y de la información que la Plataforma genera, no exclusiva, intransferible, limitada a la duración de su suscripción y a los fines de su actividad profesional, que no incluye el uso de las marcas de NEXIA LABS ni de sus licenciantes. Esa licencia no autoriza: (a) la extracción ni la reutilización de la totalidad o de una parte sustancial de la base de datos de la Plataforma en lo que es aportación de NEXIA LABS —la selección y disposición de sus contenidos y los análisis, estimaciones, clasificaciones y valores que elabora—, ni su extracción o reutilización repetidas o sistemáticas que sean contrarias a su explotación normal o causen un perjuicio injustificado a los intereses legítimos de NEXIA LABS, incluidas las realizadas mediante programas, robots o consultas automatizadas; ni (b) la reventa, la publicación o la puesta a disposición de terceros de la información generada por la Plataforma, total o parcialmente, como producto o servicio de información o dentro de bases de datos o servicios de terceros. El cliente puede comunicar la información relativa a un terreno concreto a sus asesores, financiadores o socios, o a la contraparte de una operación sobre ese terreno. Estas limitaciones no alcanzan a los datos de terceros del apartado 9.4, que el cliente puede extraer y reutilizar, en todo o en parte, conforme a su licencia.

9.3.Los datos que el cliente carga o genera en sus automatizaciones son y seguirán siendo del cliente; NEXIA LABS solo los trata como encargada, conforme al Anexo de Encargo de Tratamiento, y el cliente puede exportarlos en cualquier momento. La información de terrenos que la Plataforma genera y muestra (apartado 8) no tiene la consideración de dato del cliente.

9.4.Los datos de terceros que la Plataforma muestra tal como su titular los publica bajo la licencia Creative Commons Atribución/Reconocimiento 4.0 Internacional (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.es), la Llicència oberta d’ús d’informació – Catalunya (https://web.gencat.cat/ca/generalitat/dades-indicadors/dades-obertes/llicencies) u otra licencia abierta que prohíba imponer condiciones adicionales se rigen, en cuanto a los derechos de reutilización sobre ellos, por dicha licencia, que en eso prevalece sobre estas condiciones. NEXIA LABS no sublicencia esos datos, y nada de lo dispuesto en los apartados 5, 6 y 9.2 restringe los derechos que dichas licencias conceden sobre los que el cliente haya recibido. Quien los reutilice debe cumplir las condiciones de su licencia, incluida la cita de la fuente que ésta exija. Este apartado no alcanza a la selección y disposición con que la Plataforma organiza esos datos ni a los cruces, cálculos, estimaciones, clasificaciones y valores que NEXIA LABS elabora a partir de ellos: son información generada por la Plataforma (apartados 9.1 y 9.2), cuya licencia no impide al cliente cumplir la de origen de los datos que contienen. La exactitud, la disponibilidad y la responsabilidad relativas a cualquier información que muestre la Plataforma, incluidos esos datos, se rigen entre el cliente y NEXIA LABS por los apartados 8, 11 y 12.

9.5.Los precios y valores de mercado que la Plataforma toma o calcula a partir de datos de proveedores privados bajo contrato, como los precios de oferta de portales inmobiliarios, se identifican con su proveedor al citar su fuente y se facilitan para el uso interno del cliente en el análisis de terrenos. No pueden extraerse de los documentos de la Plataforma ni comunicarse, cederse o ponerse a disposición de terceros, total o parcialmente, tampoco en los casos que permite el apartado 9.2, salvo autorización escrita del proveedor que NEXIA LABS comunique al cliente.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad. El tratamiento de los datos que el cliente carga en el Servicio se rige por el Anexo de Encargo de Tratamiento (art. 28 RGPD) que forma parte del contrato de suscripción.

11. Disponibilidad y soporte

11.1.NEXIA LABS se compromete a un objetivo de disponibilidad mensual del 99%, excluidos los mantenimientos programados (avisados con antelación razonable) y las causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros (plataformas de mensajería, proveedores de infraestructura).

11.2.El soporte se presta en días laborables por los canales indicados en la Plataforma.

12. Responsabilidad

La responsabilidad total de NEXIA LABS por daños directos queda limitada al importe de las cuotas abonadas por el cliente en los doce meses anteriores al hecho causante. NEXIA LABS no responderá de lucro cesante ni daños indirectos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse. El cliente mantendrá indemne a NEXIA LABS frente a las reclamaciones de terceros, incluidos los titulares de las fuentes, que traigan causa del uso que el cliente o sus usuarios hagan de la información obtenida a través de la Plataforma en contra de estas condiciones o de las licencias y condiciones de las fuentes.

13. Modificaciones del servicio y de estas condiciones

NEXIA LABS puede mejorar o modificar funcionalidades del Servicio. Los cambios sustanciales de estas condiciones se comunicarán con 30 días de antelación; el uso continuado tras su entrada en vigor implica aceptación, y el cliente siempre puede darse de baja sin penalización.

14. Duración y baja

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente. El cliente puede darse de baja en cualquier momento desde la Plataforma o por escrito, con efectos al final del periodo mensual ya facturado y sin necesidad de preaviso adicional. Tras la baja se aplican los plazos de exportación y supresión del apartado 5.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Al ser el Servicio de carácter exclusivamente profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo norma imperativa en contrario.

Versión 2.2 — Publicada el 28/09/2026 — Para quien hubiera aceptado una versión anterior, sus cambios rigen desde el 28/10/2026 (§13), salvo el apartado 9.4, que rige desde su publicación
Cambios respecto de la v2.1 (09/09/2026): el apartado 8 indica la licencia de las fuentes cuando ésta lo exige, señala lo que elabora NEXIA LABS y aclara que citar una fuente no implica su respaldo ni garantiza sus datos; los apartados 9.1 y 9.2 precisan qué es de NEXIA LABS y qué autoriza la licencia de uso; el nuevo 9.4 establece que los datos de terceros publicados bajo licencia abierta se rigen, en cuanto a su reutilización, por esa licencia; el nuevo 9.5, que los datos de proveedores privados son de uso interno del cliente; las letras (d) y (g) del apartado 6 prohíben redistribuir la información generada fuera de lo permitido y revertir la disociación de datos anonimizados; y el apartado 12 añade la indemnidad por el uso contrario a estas condiciones o a las licencias. Sin cambios en plazos, precio, objeto ni exportación.
Los cambios de la v2.1 (apartados 5.1, 5.3 y 9.3) rigen, para quien hubiera aceptado una versión anterior a la 2.1, desde el 09/10/2026 (§13). El §5.1 mantiene el día 45 como fin del periodo de gracia, publicado desde la v1.1.